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【杏耀平台手机版登陆】封面评论 | “共促消费公平” 我们一起守护向善的力量

《【杏耀平台手机版登陆】封面评论 | “共促消费公平” 我们一起守护向善的力量》

□ 蒋璟璟

现代社会内,消费是个人最基础的经济活动。其高频性、广泛性及刚需性,从根本上决定了“消费”的重要意义。宏观层面,消费是三驾马车之一。特别在构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局大背景下,“消费复苏”“消费升级”更是被寄予厚望;而在微观层面,消费体验优劣更事关最具体民生利益。

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好的消费环境,会刺激消费,这是一个彼此反馈的循环,反之亦然。诚如我们以往所观察到的,消费体量增加,大概率会伴随消费纠纷爆发。据统计,2021年以来,中国消费市场稳步复苏,2021年社会消费品零售总额同比增长12.5%,两年平均增长3.9%。与此同时,2021年全国消协组织共受理消费者投诉1044861件,同比增长6.37%……

消费规模的扩张与消费投诉的增加,这两者之间有正相关性,但这绝不意味着我们就该接受、就该“躺平”。消费秩序的建构,就是要在一起起消费纠纷的妥善解决中积蓄力量;消费者权益的守护,同样离不开购物、服务、售后、追偿各个环节一次次的“确权”。中国消费者协会确定2022年全国消协组织消费维权年主题为“共促消费公平”,正是立意于此。

“共促消费公平”,是一个以共建共治达致“共享”的过程。在这其中,多方合力,是重中之重的核心逻辑。为此,封面新闻、华西都市报重磅推出封面民生报告2.0,开启“3·15维权行动”,集结消费者、企业、相关职能部门,聚焦消费投诉热点,重拳出击,畅通维权之路,共同“聚焦民生,助力消费”。以媒体声量放大权益主张,以媒体资源凝聚向善力量,“共促消费公平”并不遥远。

随着消费在“民生”中的占比权重越来越高,随着3·15国际消费者权益日临近,封面民生报告2.0如约而至,旨在从微观场景切入,以最鲜活的报道、最详实的案例,深刻展现消费与民生的辩证统一。“共促消费公平”,每个消费者都不只是“买单人”。在此之外,还可以是“信息的分享者”“秩序的捍卫者”,可以成为他人避雷的指引,成为更理性、更强大的市场参与者。终究,这打怪升级的一路,我们一起。

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